Fazer site, criar site ? Fazer
site pra que ? Criar site pra que ?
Houve um tempo que quem não tinha telefone era
carta fora do baralho. Depois, quem não tivesse
computador não estava com nada. Se nunca entrou na
Internet então, piorou! Hoje, a empresa que não
tem um site pode estar perdendo uma grande chance
de crescer. Os sites de Internet são uma nova
forma de ampliar o campo de atividade da empresa e
conseqüentemente sua lucratividade. Mas pagar para
fazer um site e deixá-lo largado no provedor, não
basta. É preciso criar a cultura de que o site é
uma parte da empresa e como tal deve ser mantido,
administrado e alimentado.
“Na verdade de que adianta investir em uma
coisa que não se tem certeza do retorno? Eu vou
fazer um site pra quê?” Essa é a maior dúvida de
grande parte dos empresários quanto a este tipo de
serviço. Pensando assim eles preferem, na maioria
das vezes, contratar “o primo do amigo que acabou
de fazer um cursinho de webdesign por
correspondência”. Pelo fato de que “se não der
certo vou ter pago muito barato mesmo!”. De
qualquer forma um site mal feito é um prejuízo não
importa quanto se pagou para fazer. As empresas
que investem na confecção de um site mas não fazem
uso correto dele fatalmente terão uma ferramenta
ineficaz, podem correr o risco de estar divulgando
informações equivocadas sobre seu negócio e ainda
prejudicar a imagem de sua marca. Fazer um site só
para falar que tem, e dizer que está na moda, não
resolve nada!
A Internet está crescendo cada vez mais, isto é
um fato. E fica difícil encontrar o que precisamos
se não houver um mínimo de esforço por parte das
empresas de se posicionarem corretamente nesta
mídia. Este tipo de posicionamento e até a criação
do site, para que seja efetivamente lucrativo, não
é mais trabalho para amadores. É preciso contratar
uma empresa séria, com profissionais experientes e
muito bem qualificados, para que o investimento
não vá para o ralo.
Dentre as várias tecnologias existentes e a
vasta gama de possibilidades visuais que a
Internet oferece atualmente, é preciso criar um
site condizente com cada tipo de negócio. Por
exemplo: ao se tratar de um escritório de
advocacia que pretende colocar seus processos para
os clientes consultarem, não há porque fazer um
site com muita animação, cores berrantes, som,
páginas elaboradas de entrada e carregamento
lento, o objetivo de um sistema como esse é
facilitar a consulta de processos importantes, por
isso deve passar o máximo de credibilidade e ser
protegido por senhas individuais, criadas pelo
próprio usuário final. Por outro lado, uma empresa
de moda deve divulgar as cores da estação e
priorizar o padrão visual da marca (fazendo uso de
animações, criação de mascotes e/ou trilhas
sonoras) sempre considerando seu estilo, o público
que pretende atingir e, acima de tudo, ter
coerência entre o material visual da loja
(decoração, embalagens, sacolas, folders) e o
próprio site. Sites de profissionais que desejam
compor uma biblioteca virtual, com artigos ou
material para download só são viáveis se houver
coerência na organização dos textos por: temas,
assuntos, autores e/ou data de publicação. Em
todos os casos o objetivo deve ser sempre o de
facilitar a vida do usuário final, possibilitando
várias formas de chegar ao que deseja, com o menor
número de clicks possível.
O site deve ser encarado como um braço da
empresa lançado para o mundo virtual. Antes de se
aventurar neste novo mundo a empresa deve ter uma
estrutura interna para suportar a demanda gerada.
Computador, conexão de Internet e uma pessoa que
se responsabilize por administrar o sistema, mas
que não necessariamente tenha que ficar por conta
deste trabalho, são itens essenciais. O mais
importante é ter a cultura de gerar atualizações e
novidades para o os visitantes sempre sentirem a
necessidade de voltar ao site. Não basta criar um
site com um conteúdo qualquer, apenas contando sua
história e achar que isso vai despertar o
interesse do mercado. Deve haver também a
preocupação com a divulgação do seu endereço entre
os clientes e o público em geral, senão ninguém
vai saber que você e seus negócios já estão na
Internet.
Outro exemplo igualmente válido são os casos em
que haverá vendas on-line, o que configura o
sistema de e-commerce, quem entra em uma loja para
comprar não pode e não vai perder tempo com
animações desnecessárias. Se sua empresa vende
algum produto o mesmo produto deve estar à venda
no site, podendo ser efetivada a compra via
pagamento on-line (através de: boleto, cartão de
crédito, transferência bancária) ou ainda sob
pedido para receber na entrega da mercadoria.
Todas as formas são válidas para melhorar o seu
negócio. A escolha de uma em detrimento da outra
vai depender do quanto você poderá investir no
desenvolvimento do seu site.
Mas, acima de tudo, a melhor maneira de saber o
que cabe ao seu caso é solicitar uma visita de
empresas especializadas em Internet. Somente
profissionais poderão lhe dar a garantia de que
seu empreendimento terá sucesso, e quanto sucesso
ele terá. Mas de antemão saiba que: se passam 1000
pessoas por mês em sua loja, no seu sistema de
e-commerce poderão passar no mínimo 8000. Com o
desenvolvimento de um site de forma correta e com
a prática da estratégia de marketing específica
para cada caso é possível tornar sua loja virtual
muito mais lucrativa do que sua loja física. Há
casos de grandes empresas que estão se sustentando
mais às custas da loja virtual. E ainda há aquelas
que deixaram o ambiente real, reduziram suas
estruturas físicas e passaram a operar somente via
Web.
Sendo assim, fazer um site serve para tudo hoje
em dia. Pode-se controlar a empresa à distância,
gerir a contratação de novos colaboradores, vender
produtos, receber ofertas de fornecedores, reduzir
despesas operacionais, divulgar e aprimorar a
imagem de sua marca, montar um patrimônio
intelectual valioso e passível de revenda (no caso
de listas de cadastros de clientes), além de
muitas outras possibilidades inexploradas. Enfim,
conforme seu ramo de atividade é possível criar
uma solução altamente eficiente e inovadora. Sua
empresa poderá atuar na Internet de maneira
específica e personalizada, configurada em um
site, que além de aumentar a visibilidade de seu
negócio poderá atrair mais valor aos seus produtos
e serviços.
Cristina Jacó é graduada em Designer Gráfico com
especialização em Webdesign pela Macromedia,
Pós-graduação em Gestão empresarial e Marketing
pela FGV.
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